Dar coherencia
al trabajo cotidiano.
Nedivision OS reúne trabajo, clientes y soporte. El reto es conseguir que sus flujos y su asistencia con IA compartan un contexto comprensible.
Explorar el caso
El problema
Un sistema puede tener muchas funciones y aun así exigir demasiado esfuerzo para decidir qué hacer a continuación.
El foco de mi trabajo
Definir y revisar flujos, prioridades y comportamiento del asistente. Conectar la experiencia visible con reglas consistentes y validar las decisiones durante la implementación.
Una decisión concreta
La conversación principal debe conservar contexto y proponer acciones. Los cambios requieren aprobación explícita dentro de la interfaz.
Lo que deja este trabajo
Una dirección de producto que conecta conversación, herramientas y operación. El diseño de la interacción incluye los límites de lo que el asistente puede ejecutar.
Trabajo colaborativo en Nedivision. Participación centrada en producto, flujos e interacción del asistente.